Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân trên ip55
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn để vận hành tài khoản, xử lý thanh...
Dữ liệu nào chúng tôi lưu và tại sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trong ba năm để đối chiếu giao dịch và phục vụ báo cáo thuế nơi pháp luật địa phương cho phép. Địa chỉ IP,
loại thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường. Cookie theo dõi phiên làm việc để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần chuyển trang. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí GPS chi tiết ngoài múi giờ hệ thống. Mọi trường nhạy cảm đều qua quy trình băm hoặc mã hóa
trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu, và máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn tải bản sao thông tin cá nhân, chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Nhóm bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký hoặc số điện thoại liên kết trước khi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ảnh chụp căn cước hoặc giấy tờ tùy thân để nhóm bảo mật đối chiếu. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và gửi bản PDF dữ liệu đã mã hóa nếu bạn yêu cầu sao lưu.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat và chọn mục Bảo mật & Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Sau khi xác nhận, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản ngay trong cuộc hội thoại.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng bảo vệ dữ liệu trong giờ hành chính Việt Nam. Chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và email đã đăng ký để tổng đài viên tra cứu hồ sơ. Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất báo cáo sẽ được ghi chép và xử lý trong ba ngày làm việc kể từ lúc xác minh thành công.
Các biện pháp bảo vệ chính sách này áp dụng
Chúng tôi xem xét lại chính sách bảo mật mỗi quý để cập nhật luật bảo vệ người tiêu dùng và tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông...
Mã hóa đầu cuối
Mọi gói tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ ip55 đều chạy qua TLS 1.3 với chứng chỉ SHA-256. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc PIN giao dịch, trình duyệt băm cục bộ trước khi gửi đi, đảm bảo ngay cả nhân viên hệ thống cũng không đọc được bản rõ.
Kiểm soát truy cập vai trò
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao có quyền đọc bảng người dùng trong cơ sở dữ liệu chính. Mỗi truy vấn được ghi log với dấu thời gian và lý do nghiệp vụ. Nhóm tuân thủ rà soát log hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường và khóa tài khoản nội bộ vi phạm.
Sao lưu tách biệt
Dữ liệu của bạn được sao lưu mỗi sáu giờ vào kho lưu trữ riêng với khóa mã hóa độc lập. Nếu máy chủ chính gặp sự cố, chúng tôi khôi phục từ bản sao mới nhất mà không làm mất thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay trong vòng hai mươi bốn giờ qua.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn toàn bộ hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi giữ lại chỉ tên đăng nhập, ngày đóng tài khoản và lịch sử giao dịch tối thiểu trong ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó xóa hẳn khỏi mọi hệ thống.
Không chia sẻ thứ ba
ip55 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với cổng MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản bảo mật, bạn sẽ nhận email chi tiết và thấy banner màu vàng trên trang chủ trong ba mươi ngày. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời hạn đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
So sánh chính sách ip55 với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên mọi trang điều khoản, từ sử dụng dịch vụ đến thanh toán và trách nhiệm. Bảng...
Những điểm nhận diện ip55 trong bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi thiết kế giao diện quản lý quyền riêng tư ngay trong tài khoản để bạn không phải gửi email cho mỗi yêu cầu nhỏ. Bạn có...